환불 정책

개요

디지털 심리 진단 보고서는 결제 즉시 제공되는 디지털 상품으로, 이에 따라 아래와 같은 환불 정책을 적용합니다.

환불 불가 원칙

결제 완료 후 전체 보고서에 접근하신 경우, 디지털 상품의 특성상 환불이 불가합니다.

예외 사항

아래 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다:

• — 기술 오류로 인해 결제는 완료됐으나 전체 보고서에 접근하지 못한 경우
• — 동일 구매에 대해 중복 결제된 경우
• — 결제 후 24시간 이내에 콘텐츠가 전달되지 않은 경우

환불 요청

위 예외 사항에 해당하는 경우, 구매일로부터 7일 이내에 아래 이메일로 문의해 주세요:

support@yourexeswereright.com

주문 ID와 문제에 대한 간략한 설명을 포함해 주세요. 2 영업일 이내에 답변 드립니다.

처리

환불 승인 시 결제 처리업체인 Verifone (2Checkout)을 통해 처리되며, 결제 수단으로 5~10 영업일 내 환불됩니다.